Публичная оферта

1. Общие положения

• 1.1. Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением к заключению договора на оказание услуг между Пользователем и Исполнителем — владельцем Telegram-бота @DigitalAndAI_bot (далее — «Исполнитель»).
• 1.2. Оферта размещается в Telegram-боте @DigitalAndAI_bot и на сайте магазина podpiski-i-neiroseti.ru (страница podpiski-i-neiroseti.ru/oferta.html). Обе публикации содержат одну и ту же действующую редакцию.
• 1.3. Исполнитель оказывает следующие услуги:
  • активация и пополнение цифровых подписок на сервисы (Perplexity Pro, ChatGPT Plus, Picsart Pro, Canva Pro, YouTube Premium, GitHub Copilot, Notion, Coursera Plus, Duolingo, iMazing, Figma, Runway ML, HeyGen, Leonardo AI, Midjourney и иные цифровые продукты);
  • пополнение внутренней валюты платформ (TikTok Coins, Tango Coins и аналогичные);
  • иные цифровые услуги, представленные в каталоге бота.
• 1.4. Акцептом (принятием) настоящей Оферты является факт оплаты Пользователем любой услуги через интерфейс бота @DigitalAndAI_bot и/или авторизации в личном кабинете.
• 1.5. Оферта регулируется действующим законодательством РФ в части отношений с пользователями из России.

2. Исполнитель

3. Предмет договора

• 3.1. Исполнитель оказывает Пользователю возмездные цифровые услуги:
  • 3.1.1. Активация подписок — оформление, продление или пополнение подписок на цифровые сервисы на аккаунт Пользователя согласно выбранному тарифу.
  • 3.1.2. Пополнение внутренней валюты — зачисление TikTok Coins, Tango Coins и иных токенов платформ на аккаунт Пользователя.
  • 3.1.3. Передача цифровых товаров — предоставление лицензионных ключей, доступов, учётных данных к цифровым продуктам.
• 3.2. Конкретный перечень услуг, их стоимость и условия указаны в каталоге бота @DigitalAndAI_bot на момент оформления заказа.

4. Порядок оказания услуг

• 4.1. Пользователь оформляет заказ через бота @DigitalAndAI_bot, выбирает услугу и производит оплату.
• 4.2. После подтверждения оплаты Исполнитель приступает к исполнению заказа. Стандартное время исполнения — от 2 до 60 минут с момента подтверждения оплаты.
• 4.3. В исключительных случаях (технические сбои на стороне платформы-поставщика, временная недоступность сервиса) срок исполнения может быть увеличен до 48 часов. Пользователь уведомляется об этом в чате бота.
• 4.4. Услуга считается оказанной в полном объёме с момента:
  • зачисления подписки, монет или доступа на аккаунт Пользователя; либо
  • передачи Пользователю лицензионного ключа или данных доступа в чат бота.
• 4.5. Для исполнения заказа Пользователь обязан предоставить корректные данные: username, e-mail, ID аккаунта и иные реквизиты, необходимые для конкретной услуги. Исполнитель не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение услуги вследствие предоставления Пользователем недостоверных или ошибочных данных.
• 4.6. После оказания услуги Пользователь обязан уведомить Исполнителя о получении, иначе услуга считается принятой автоматически по истечении 24 часов с момента передачи.

5. Стоимость и порядок оплаты

• 5.1. Стоимость услуг указана в каталоге бота @DigitalAndAI_bot на момент оформления заказа. Исполнитель вправе изменять цены в одностороннем порядке; изменения не распространяются на уже оплаченные заказы.
• 5.2. Оплата производится через платёжные системы, доступные в интерфейсе бота. Приём платежей осуществляет платёжный сервис ENOT.io. Доступные способы оплаты — банковская карта и СБП (Система быстрых платежей); конкретный перечень отображается при оформлении заказа.
• 5.3. Исполнитель уведомляет, что платёжные системы могут взимать собственную комиссию, которая не входит в стоимость услуги. Исполнитель не несёт ответственности за размер и взимание комиссий платёжных агрегаторов.
• 5.4. Оплата считается совершённой с момента зачисления денежных средств на счёт Исполнителя или платёжного агрегатора.

6. Гарантии и возврат средств

• 6.1. Исполнитель гарантирует надлежащее оказание оплаченной услуги в соответствии с условиями Оферты.
• 6.2. Возврат средств осуществляется в следующих случаях:
  • услуга не была оказана в полном объёме по техническим причинам на стороне Исполнителя;
  • Пользователь отменил заказ до начала его исполнения.
• 6.3. Возврат средств не осуществляется в случаях:
  • услуга оказана в полном объёме (подписка активирована, монеты зачислены, ключ или доступ переданы);
  • Пользователь указал неверные данные (username, e-mail, ID и т. п.), вследствие чего услуга была оказана на иной аккаунт;
  • Пользователь нарушил правила использования сервиса-получателя (блокировка аккаунта платформой);
  • невозможность использования сервиса обусловлена ограничениями на стороне платформы-поставщика (региональные блокировки, изменение политики платформы и т. п.);
  • прошло более 14 календарных дней с момента оплаты;
  • обнаружены признаки мошеннических или подозрительных действий со стороны Пользователя.
• 6.4. Заявление на возврат подаётся в течение 14 календарных дней с даты оплаты — через бота @DigitalAndAI_bot или на почту vanbru@ya.com — с указанием номера заказа, даты и суммы оплаты и описания проблемы. Заявление рассматривается в срок до 3 (трёх) рабочих дней.
• 6.5. Возврат совершается в течение 10 дней с даты предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей») и производится только на те реквизиты, с которых поступала оплата.
• 6.6. Пользователь соглашается с тем, что после успешного выполнения заказа не будет инициировать споры, чарджбэки или претензии через платёжные агрегаторы и банки. Нарушение данного условия влечёт право Исполнителя на отказ в дальнейшем обслуживании.
• 6.7. Полный порядок возврата — основания, состав заявления, сроки и реквизиты зачисления — изложен на отдельной странице «Условия и порядок возврата денежных средств», которая является неотъемлемой частью настоящей Оферты.

7. Ответственность сторон

• 7.1. Исполнитель несёт ответственность за неоказание услуги исключительно по своей вине и в пределах стоимости оплаченной услуги.
• 7.2. Исполнитель не несёт ответственности за:
  • перебои в работе сторонних платформ (Perplexity, TikTok, YouTube, ChatGPT, Canva и иных);
  • изменение условий или прекращение работы сервисов-поставщиков;
  • блокировку аккаунта Пользователя на платформе-получателе по инициативе самой платформы;
  • убытки Пользователя, возникшие вследствие предоставления им некорректных данных;
  • технические неполадки на стороне платёжных систем;
  • действия третьих лиц, находящихся вне контроля Исполнителя.
• 7.3. Совокупная ответственность Исполнителя перед Пользователем ограничена суммой оплаченного заказа.
• 7.4. Пользователь несёт полную ответственность за правомерность использования приобретённых цифровых продуктов и соответствие своих действий пользовательским соглашениям соответствующих платформ.

8. Реферальная программа

• 8.1. Пользователь вправе участвовать в реферальной программе бота, приглашая новых участников по своей реферальной ссылке.
• 8.2. Вознаграждение реферера составляет от 1 % до 5 % от суммы покупок привлечённых пользователей и начисляется на партнёрский баланс в личном кабинете.
• 8.3. Исполнитель вправе изменять условия реферальной программы, уведомив участников в боте.
• 8.4. Реферальное вознаграждение не подлежит выплате в случае выявления фиктивных регистраций, мошеннических схем или иных злоупотреблений.

9. Конфиденциальность и персональные данные

• 9.1. Исполнитель обязуется не передавать личные данные Пользователя третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством, и передачи платёжному сервису в объёме, необходимом для проведения платежа.
• 9.2. Принимая настоящую Оферту, Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных (Telegram ID, username, e-mail) исключительно в целях исполнения заказа.
• 9.3. Исполнитель применяет разумные меры защиты данных, однако не несёт ответственности за несанкционированный доступ третьих лиц к данным вследствие обстоятельств непреодолимой силы.
• 9.4. Состав обрабатываемых данных, цели, сроки хранения и права Пользователя описаны в Политике конфиденциальности.

10. Форс-мажор

• 10.1. Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы: действия государственных органов, блокировки, санкции, технические сбои платформ-поставщиков, иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Исполнителя.
• 10.2. О наступлении форс-мажора Исполнитель уведомляет Пользователей в боте в разумные сроки.

11. Прочие условия

• 11.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации в боте @DigitalAndAI_bot и на сайте podpiski-i-neiroseti.ru.
• 11.2. Продолжение использования бота после публикации новой редакции Оферты означает согласие Пользователя с её условиями.
• 11.3. Во всех вопросах, не урегулированных настоящей Офертой, стороны руководствуются действующим законодательством.
• 11.4. Настоящая Оферта действует бессрочно до момента её отзыва Исполнителем.